En REAL CORPUS respetamos el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta página explica el procedimiento que debe seguir cualquier usuario que desee solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales tratados por REAL CORPUS.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Esther Riquelme Rojas
- DNI: 53231535J
- Nombre comercial: REAL CORPUS
- Domicilio: C/ San Enric nº 90, 12550 – Almassora (Castellón)
- Correo electrónico: centroadelgazamientorealcorpus@gmail.com
- Teléfono: 665 273 509
2. Derecho a solicitar la eliminación de los datos
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que REAL CORPUS mantenga asociados a su persona cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa de protección de datos.
La solicitud puede referirse, entre otros, a datos facilitados mediante formularios web, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, gestión de citas, atención al cliente o cualquier otro canal utilizado para contactar con REAL CORPUS.
3. Cómo solicitar la eliminación de los datos
La forma recomendada para solicitar la eliminación de datos personales es mediante correo electrónico.
El usuario deberá enviar su solicitud a:
centroadelgazamientorealcorpus@gmail.com
Se recomienda indicar en el asunto del correo:
“Solicitud de eliminación de datos personales”
En el mensaje deberá incluirse, en la medida necesaria para localizar correctamente la información:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Correo electrónico o número de teléfono utilizado para contactar con REAL CORPUS.
- Indicación expresa de que solicita la eliminación de sus datos personales.
- Descripción, cuando sea posible, de los servicios, citas, formularios o comunicaciones con los que pudieran estar relacionados los datos.
- Cualquier información adicional que permita localizar correctamente los datos que se desean eliminar.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, REAL CORPUS podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad antes de proceder a la eliminación de los datos.
4. Otras formas de presentar la solicitud
Además del correo electrónico, el usuario podrá ejercer su derecho de supresión mediante una solicitud escrita dirigida a REAL CORPUS utilizando cualquiera de los siguientes medios:
- Correo postal: C/ San Enric nº 90, 12550 – Almassora (Castellón).
- Presencialmente: entregando una solicitud escrita en el centro de REAL CORPUS.
- Otros canales de contacto habilitados por REAL CORPUS: el usuario podrá comunicar su intención de ejercer el derecho de supresión a través de los canales habituales de atención. Cuando sea necesario para acreditar la solicitud o verificar la identidad, podrá solicitarse su confirmación por escrito.
Para cualquier consulta relacionada con el procedimiento, el usuario también puede contactar con REAL CORPUS en el teléfono 665 273 509.
5. Procedimiento de eliminación
Una vez recibida la solicitud, REAL CORPUS realizará las siguientes actuaciones:
- Comprobará la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
- Localizará los datos personales asociados al usuario.
- Analizará si procede legalmente su supresión.
- Eliminará, anonimizará o bloqueará los datos cuando corresponda.
- Adoptará, cuando proceda, las medidas necesarias respecto de proveedores o encargados del tratamiento que pudieran tratar esos datos por cuenta de REAL CORPUS.
- Comunicará al usuario el resultado de su solicitud.
6. Plazo de respuesta
REAL CORPUS responderá a la solicitud de eliminación de datos personales en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, informando al interesado de dicha ampliación y de los motivos que la justifican dentro del primer mes desde la recepción de la solicitud.
7. Datos que pueden estar sujetos a conservación legal
El derecho de supresión no es absoluto. Determinados datos pueden tener que conservarse cuando exista una obligación legal que así lo exija o cuando sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
En estos casos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados o limitados durante los plazos legalmente establecidos y no serán utilizados para finalidades incompatibles con dicha conservación.
Cuando no sea posible atender total o parcialmente una solicitud de eliminación, REAL CORPUS informará al usuario de los motivos correspondientes.
8. Datos gestionados mediante proveedores externos
Cuando determinados datos personales sean tratados por proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, sistemas de gestión de citas u otros encargados del tratamiento utilizados por REAL CORPUS, se adoptarán las medidas razonablemente necesarias para que la solicitud de supresión sea aplicada también respecto de dichos tratamientos cuando legalmente corresponda.
La eliminación de los datos personales no implica necesariamente la eliminación de información que deba conservarse por obligación legal, contractual, fiscal, administrativa o para la defensa frente a posibles reclamaciones.
9. Solicitudes relacionadas con Meta o WhatsApp
Si el usuario ha interactuado con REAL CORPUS mediante WhatsApp, Facebook, Instagram o cualquier servicio de Meta y desea solicitar la eliminación de los datos personales que REAL CORPUS pudiera haber recibido o almacenado como consecuencia de dicha interacción, deberá seguir el mismo procedimiento descrito en esta página.
Para solicitarlo deberá enviar un correo electrónico a centroadelgazamientorealcorpus@gmail.com indicando como asunto “Solicitud de eliminación de datos personales” e identificando, cuando sea posible, el número de teléfono, correo electrónico o cuenta utilizada durante la interacción.
REAL CORPUS procederá a localizar y eliminar los datos que estén bajo su responsabilidad cuando legalmente corresponda.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que su solicitud de eliminación de datos personales no ha sido atendida correctamente o que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información sobre el ejercicio de sus derechos y presentar una reclamación a través del sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Contacto
Para cualquier consulta relativa a la eliminación, supresión o tratamiento de datos personales puede contactar con:
- REAL CORPUS
- Responsable: Esther Riquelme Rojas
- Correo electrónico: centroadelgazamientorealcorpus@gmail.com
- Teléfono: 665 273 509
- Dirección: C/ San Enric nº 90, 12550 – Almassora (Castellón)
